Как вести себя на собеседовании и получить работу своей мечты
Ура, вас пригласили на собеседование! Наверняка, когда вы услышали об этом в первый раз, вас охватила радость. Однако потихоньку позитивные эмоции начинают сменяться тревогой, а из головы не выходит мысль о том, как вести себя на собеседовании. И вы правы, ведь любой опыт и квалификация могут быть перечеркнуты неправильным поведением: сколь бы ценным не был специалист, если он заявится на встречу с работодателем голым или пьяным, его не возьмут на работу.
Мы, конечно, утрируем, но вообще пример очень показателен: некоторые соискатели по степени глупости и непростительности своих действий недалеко уходят от вышеописанной ситуации. Итак, как правильно вести себя на собеседовании, чтобы получить работу своей мечты?
Список самых распространенных ошибок
Как ни странно, начнем мы с “вредных советов”, а именно с примеров того, как вести себя не надо. Статистика показывает, что большинство соискателей склонны совершать одни и те же ошибки в своем поведении на собеседовании. А каков лучший способ избежать их? Правильно - знать врага в лицо. Чаще всего соискателям дают “от ворот поворот” в тех случаях, когда имеют место быть:
- Опоздание
Уж сколько раз твердили миру, что опоздание на собеседование - это смертный грех для любого соискателя, ан нет! Рекрутеры постоянно жалуются на то, что потенциальный работник задержался или вообще не пришел. Но это еще полбеды - через какое-то время после “проваленного” собеседования такие соискатели начинают названивать с предложением перенести встречу или с вопросами о “будущей” работе.
“Хватает же наглости у некоторых людей!” - восклицает Ирина, менеджер по персоналу в одной крупной компании. С точки зрения рекрутера, опоздание на собеседовании буквально “кричит” о недостатках соискателя: отсутствие мотивации, необязательность, безответственность, лень, непрофессионализм и многое другое. Кроме того, не стоит забывать о важности первого впечатления, производимого потенциальным работником на человека, проводящего собеседование. Как вы думаете, каким оно будет, если работник опоздал на полчаса? Что-то подсказывает, что не видать ему должности, как собственных ушей. - Отсутствие культуры
Интересно, эта тенденция присутствует во всех странах, или мы вынуждены писать об этом применительно к России? К сожалению, не редкость, когда человек приходит на собеседование и начинает вести себя грубо и по-хамски. Не всегда это бывает выражено напрямую, однако некультурными на собеседовании признаются такие вещи, как обращение “ты”, пошлые анекдоты, угрозы (да-да, и такое бывает!). Некоторые соискатели умудряются прийти на собеседование подшофе и искренне потом не понимают, почему им отказали в приеме на работу.
После таких историй становится по-человечески жаль некоторых рекрутеров! Конечно, подобное поведение иногда прощается соискателям на должности чернорабочих - особенно, когда некому работать, и вакансию нужно закрыть срочно. Однако если таких ограничений нет, то пьющего и матерящегося человека, скорее всего, не возьмут даже грузчиком, благо сейчас полно молодых студентов, которые вполне вменяемы и при этом готовы работать. - Глупые вопросы и невнимательность
Этот пункт заслуживает отдельного места в списке. Бывает так, что соискатели проявляют чудеса глупости, недальновидности и невнимательности. Чаще всего это проявляется в курьезных вопросах и не менее курьезных ответах на них. Например, одна девушка, претендующая на должность секретаря в компании, занимающейся продажей канцелярских товаров, попросила отпускать ее с работы на полчаса раньше оговоренного на собеседовании времени, так как хотела успевать домой на просмотр любимого сериала. Об этом она не преминула сообщить генеральному директору, который с ней беседовал и, разумеется, должность она не получила. - Сопровождение
Еще одна ошибка в длинном списке “ляпов” соискателей. Некоторые из них приходят на собеседование в сопровождении мамы, папы, мужа или друзей. Сказать, что это обескураживает - значит ничего не сказать. Расскажем вам историю: девушка пришла устраиваться на должность менеджера по продажам в организацию, предлагающую услуги междугородней связи. Но пришла она не одна, а с мужем. И этот самый муж с ходу заявил, что не приемлет переработок, озвучил интересующую его сумму оклада и осведомился о возрасте начальника.
Рекрутеру потребовалось двадцать минут, чтобы уговорить его выйти за дверь и дать возможность пообщаться с его женой наедине. И смех, и слезы! Такие ситуации периодически случаются с вчерашними выпускниками ВУЗов. Не стоит напоминать, что серьезная компания после такого шоу даже не будет продолжать с вами разговор, ведь подобные сопровождающие явно говоря о неадекватности соискателя и его несамостоятельности. Кроме того, на работу он потом тоже вместе с мамой за ручку ходить будет? - Стремление выглядеть хладнокровной и равнодушно
Итак, от “рекрутерской фантастики” мы переходим к менее явным и от того более опасным ошибкам начинающих соискателей. Одной из них являются напускные равнодушие и хладнокровие - это когда мы пытаемся выглядеть спокойными, деловитыми и уверенными в себе, а по итогу превращаемся в “снежных королев”. Запомните, работодателей не интересуют подобные кандидаты! Все это выглядит скучно и неестественно, а если и нет, то может показаться, что вам вообще “до лампочки” предлагаемая должность. Человек, проводящий собеседование, понимает, что волнение - вполне естественная и понятная вещь, а вот отсутствие увлеченности и воодушевленности его может оттолкнуть. - Негативный отзыв о предыдущих работодателях или клиентах
Иногда может показаться, что плохое мнение о бывшем начальнике - особенно, если он был конкурентом организации, проводящей с вами нынешнее собеседование - это ход конем. Но не обольщайтесь - в девяноста девяти процентах случаев негативная характеристика в их адрес сведет на нет все ваши усилия понравиться потенциальному работодателю.
Во-первых, это выставляет вас как склочного и конфликтного человека. Во-вторых, работодатель боится, что, если у вас не сложатся деловые отношения, вы также будете отзываться и о нем. А этого никому не хочется. Поэтому он наверняка предпочтет проигнорировать вашу кандидатуру и взять кого-нибудь менее злопамятного. - Рассказ о личных проблемах
Иногда бывает, что рекрутер на собеседовании задает вопросы, касающиеся личной жизни: семейного положения, интересов, планов. Однако у него в этом случае есть вполне конкретный интерес - оценить вашу общую успешность, стабильность личной жизни, и он не ждет, что вы расскажете ему обо всей своей подноготной. Например, о том, как вы поругались с молодым человеком из-за того, что он подарил вам не те цветы на годовщину. Эта информация ему вовсе не нужна, а вас после такого он посчитает взбалмошной и недалекой особой.
Случаются ситуации, когда интервьюер действительно переходит грань и начинает задавать чересчур личные вопросы. В таком случае ведите себя сдержанно и спокойно поинтересуйтесь, зачем ему такая информация - возможно, что это просто очередная проверка на стрессоустойчивость. Если подобные вопросы продолжаются, вы вправе не отвечать на них. - Невнимательность к словам собеседника
Конечно, это не такой вопиющий “ляп”, как опоздание или оскорбление бывшего начальника. Но многих для многих рекрутеров невнимательность также является поводом к отказу соискателю. Согласитесь, кому понравится человек, бесконечно уточняющий и переспрашивающий то, о чем шла речь раньше? Невнимательный работник с большей вероятностью будет совершать ошибки и не сможет общаться с людьми. Поэтому во время собеседования стоит сосредоточиться на человеке, его проводящем, а не на том, какие продукты стоит купить к ужину. - Отказ от участия в тестировании
Соискателей очень часто пугает перспектива возможного прохождения тестирования: им кажется, что в результате подобных мероприятий всплывут какие-то их тайны, секреты и тщательно скрываемые недостатки. Некоторые боятся этого настолько, что напрочь отказываются заполнять какие-либо опросы и методики. Это в корне неверно, поскольку создает ощущение, что вы что-то скрываете или просто саботируете работу рекрутера.
Безусловно, в ходе тестирования интервьюеру может открыться то, о чем вы не говорили. Но это не главная цель! Основная задача тестирования - предоставление работодателю объективной информации (которую и дает тест - их еще называют “измерителями психики”). И если вы старались быть честной и объективной в оценке своих качеств, то ничего “такого” тесты не покажут. - Шаблонность ответов
Интернет пестрит разнообразными руководствами на тему “Как вести себя на собеседовании и получить должность топ-менежера, ничего не умея”. Конечно, мы утрируем, но в большинстве подобных пособий все рекомендации - шаблонные и одинаковые. Рекрутеров уже тошнит от людей, основным недостатком которых является “трудоголизм” и видящих себя через пять лет в руководстве фирмы. Это говорит о том, что человек даже не попытался рассказать о себе - он всего лишь тупо пересказал совет, вычитанный в интернете. Получит ли он работу? Скорее всего, нет.
Часто задаваемые вопросы
С ошибками все ясно. Но остаются открытыми многие вопросы, касающиеся манеры поведения соискателя на собеседовании: что говорить, как говорить, когда и какими действиями все это сопровождать. Некоторым людям по-прежнему непонятно, что о себе стоит рассказать, а о чем следует умолчать. Попробуем со всем этим разобраться?
- “Какой темп речи выбрать?”
Встречаясь с работодателем, мы нередко задумываемся, как быстро следует рассказывать о себе. Следует отметить, что единого ответа на этот вопрос нет, и он очень часто зависит от темперамента человека, проводящего собеседование, а также от его формата. Но наиболее выигрышным, как обычно, является вариант “золотой середины”: учтите все особенности ситуации и говорите спокойно, размеренно и по делу. Не стоит “тарахтеть” как пулемет или медленно пережевывать слова - это может быть воспринято рекрутером как отсутствие навыков самопрезентации или вовсе как неадекватность. - “Врать или не врать?”
Конечно, каждую из нас мама учила с детства, что врать - это очень плохо. Однако, повзрослев, мы поняли, что сказать правду иногда - еще хуже. Например, если на вопрос об уходе с предыдущего места работы вы расскажете про хама-начальника, это не принесет вам призовых баллов. Именно поэтому, отвечая на некоторые вопросы, лучше немного приукрасить действительность. Но врать про свои интересы, планы на жизнь, знания и навыки не стоит - высок риск, что тайное станет явным. - “Как себя вести при тестировании?”
Во многих организациях сейчас применяется тестирование как объективный метод оценки кандидатов на вакансии. Как себя вести, чтобы получить работу? По-максимуму искренне. Это не шутка - во многих тестах есть так называемые “шкалы лжи”, которые довольно сложны и чувствительны к обману. И лучше всего не пытаться понять, что стоит за тем или иным вопросом, а спокойно и честно на него отвечать. Если ваши качества соответствуют требованиям работодателя - вас возьмут, если нет - ничего страшного, наоборот хорошо, что вы не стали тратить на неподходящую вам работу время. - “Как подчеркнуть свои достоинства?”
Рассказывайте о своих достижениях на предыдущем месте работы: какие проекты вы завершили, каков был ваш вклад в общее дело и т.д. … Но это не самое важное. Гораздо важнее проявить ваши достоинства в режиме реального времени перед рекрутером. Например, вы заявляете, что вашим сильным качеством является стрессоустойчивость, и вдруг на собеседовании возникла стрессовая ситуация. Если вы заплачете или растеряетесь, рекрутер решит, что вы все преувеличили. А вот если вы поведете себя уверенно и достойно, найдете нестандартный выход из ситуации - это и будет наилучшей демонстрацией ваших плюсов. - “Как отвечать на вопрос о недостатках?”
Про отрицательные качества спрашивают всех соискателей, так как понятно, что они есть у каждого. Однако это не повод рассказывать рекрутеру, какой вы плохой человек или, наоборот, убеждать его в том, что вы - суперженщина. Но и говорить про то, что ваш самый большой недостаток - неконтролируемое желание работать - тоже не стоит: избито, и никто уже этому не верит.
Предлагаем вам следующий прием: говоря о ваших минусах, упомяните ваши реальные, но не самые ужасные качества и расскажите о том, как вам удается их преодолевать или обращать в плюсы. Например, можно упомянуть лень и сказать, что боретесь с ней планированием. Это будет демонстрировать взрослую и зрелую позицию, адекватную самооценку, а также умение работать над собой и добиваться успехов. - “Как манипулировать рекрутером?”
В интернете полным-полно руководств о том, как при помощи НЛП или других методов “подстроиться” под рекрутера и повлиять на него. Но используя все эти приемы, не стоит забывать, что менеджер по персоналу, в большинстве своем - человек, имеющий психологическую подготовку и гораздо более чуткий и опытный в вопросах оказания влияние на людей. Разумеется, вы можете отшлифовать свою речь и манеру поведения, а вот пытаться ему что-то внушить, наверное, не стоит.
Подведем итоги
Итак, попробуем резюмировать всю информацию, приведенную выше. На собеседовании лучше всего вести себя спокойно и уверенно, думая над тем, что вы говорите и делаете. Скрывать волнение не стоит, а если оно зашкаливает, можно честно предупредить об этом рекрутера и объяснить его причину. Постарайтесь найти золотую середину между быстрым и медленным темпом, а лучше всего подстройтесь под собеседника - разумеется, если вам будет комфортно. Умеренно жестикулируйте, ведь это придает живость вашим словам, но не переусердствуйте.
Рассказывая о себе, делайте акцент на те ваши особенности, которые интересны и выгодны работодателю. Будьте честны и не врите - просто старайтесь подчеркивать позитивное. Рассказывайте о ваших достижениях - это не бахвальство, а убеждение “клиента” - работодателя в приобретении “товара” - ваших услуг. Не перебивайте рекрутера - позвольте ему быть лидером в проведении собеседования (если вы не хотите продемонстрировать обратное).
Помните о том, что собеседование - это ваша самопрезентация. Важно все: ваша внешность, ваши слова, ваши действия и ваши манеры. По тому, как вы будете себя вести, работодатель составит впечатление о вас, и никакие оправдания типа “в жизни я другая” на него не подействуют (человек всегда больше доверяет собственным глазам, чем чужим словам). Поэтому отнеситесь к предстоящему собеседованию ответственно, но без страха - и его итог обернется успехом для вас!
Смотрите также
